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開(kāi)封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司 召開(kāi)2024年9月優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專(zhuān)項(xiàng)例會(huì)
來(lái)源: 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦公室 時(shí)間: 2024/9/30 15:35:26

為進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)能級(jí),持續(xù)提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度,9月25日,開(kāi)封城市水務(wù)集團(tuán)召開(kāi)2024年9月優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專(zhuān)題例會(huì),會(huì)議聽(tīng)取各相關(guān)單位工作情況匯報(bào),并對(duì)下一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行安排部署。集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人出席參加會(huì)議。

會(huì)議首先通報(bào)了近期營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作,并對(duì)下月工作作出安排。一是針對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)分公司2024年8月?tīng)I(yíng)業(yè)窗口綜合業(yè)務(wù)線上辦理率進(jìn)行對(duì)比分析,強(qiáng)調(diào)需進(jìn)一步提升線上辦理力度,查難點(diǎn)、尋突破;二是匯報(bào)報(bào)裝系統(tǒng)回訪督導(dǎo)情況;三是針對(duì)窗口服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)督查結(jié)果進(jìn)行反饋;四是做好對(duì)外服務(wù)和日常培訓(xùn)工作;五是做好微信服務(wù)號(hào)“汴京水管家”的宣傳與應(yīng)用;六是做好供水營(yíng)商環(huán)境宣傳與走訪工作。

會(huì)議對(duì)近期對(duì)外服務(wù)工作、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)積極應(yīng)對(duì)水質(zhì)事件、技能培訓(xùn)進(jìn)行了肯定,并對(duì)下一步營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行新的部署。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),要加大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)格服務(wù)力度,多頻次開(kāi)展宣傳活動(dòng),深入社區(qū)及用戶家中,不斷延伸服務(wù)觸角,提升服務(wù)效能。要重視“高效辦成一件事”工作,配合做好“水電氣暖信共享營(yíng)業(yè)廳”服務(wù)宣傳、并聯(lián)服務(wù)落實(shí)工作,做好政務(wù)服務(wù)網(wǎng)相關(guān)工作。要提高對(duì)外服務(wù)敏感度,提升工作敏銳性,加強(qiáng)供水服務(wù)責(zé)任感。要進(jìn)一步細(xì)化管理工作,確保工作落到實(shí)處。要提升創(chuàng)新意識(shí),勇于探索和應(yīng)用新方法、新思路,推進(jìn)工作創(chuàng)新發(fā)展。

開(kāi)封城市水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神,繼續(xù)圍繞集團(tuán)公司“14442”總體工作思路,不斷提升供水服務(wù)質(zhì)量,用實(shí)際行動(dòng)詮釋供水人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

 

 

撰稿:童欣    校對(duì):張銳   審核:張銳

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